فضاءك الخاص في منصة الدعم الاجتماعي المباشر:
يُتيح لك الفضاء الخاص في منصة الدعم الاجتماعي المباشر إمكانية:
- متابعة طلبك:
- الاطلاع على حالة طلبك (مقبول، قيد المعالجة، مرفوض).
- تحميل وصل الإيداع الخاص بالدعم المالي.
- الاطلاع على تاريخ صرف الدعم.
- تحديث معلوماتك:
- تغيير معلوماتك الشخصية (العنوان، رقم الهاتف،…)
- إضافة أو حذف أفراد العائلة.
- تحديث الوثائق المطلوبة.
- التواصل مع الإدارة:
- طرح الأسئلة والاستفسارات.
- تقديم الشكاوى والاقتراحات.
كيفية الوصول إلى الفضاء الخاص:
1. الولوج إلى المنصة الإلكترونية للدعم الاجتماعي المباشر:
2. الدخول إلى الفضاء الخاص:
- اضغط على “فضاءك الخاص”.
- أدخل رقم البطاقة الوطنية ورمز المرور.
- اضغط على “تسجيل الدخول”.
3. في حال واجهتك صعوبة في الوصول إلى الفضاء الخاص:
- تأكد من صحة رقم البطاقة الوطنية ورمز المرور.
- تأكد من تفعيل حسابك على المنصة.
- راجع الفيديوهات التعليمية على يوتيوب: https://www.youtube.com/user/YOUTUBE لشرح خطوات التسجيل والدخول إلى الفضاء الخاص.
- تواصل مع مركز الاتصال على الرقم 0800 00 22 44.
ملاحظات هامة:
- يُنصح بتغيير رمز المرور بشكل دوري لضمان أمان حسابك.
- احرص على تحديث معلوماتك الشخصية بشكل دائم.
- لا تشارك معلوماتك الشخصية مع أي شخص.
- في حال واجهتك أي صعوبة، لا تتردد في التواصل مع مركز الاتصال.
أرجو أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك.