مضيفة الطيران أو مضيف جوي هو لقب يطلق على أفراد طاقم الطائرة الذين يعملون على ضمان سلامة وأمن وراحة الركاب بعد إغلاق أبواب الطائرة. وتتمثل مهام مضيفة الطيران في ما يلي:
* تقديم المساعدة والمعلومات للركاب قبل الإقلاع وبعد الهبوط.
* التأكد من أن جميع الركاب يرتدون أحزمة الأمان أثناء الإقلاع والهبوط.
* تقديم الطعام والمشروبات والرفاهية للركاب.
* الإشراف على استخدام معدات الطوارئ في حالة حدوث طارئ.
* تقديم المساعدة الطبية أو النفسية للركاب في حالة الحاجة.
تختلف واجبات مضيفة الطيران حسب حجم الطائرة ونوع الرحلة. فمضيفات الطيران على الطائرات الكبيرة قد يعملن في فريق مع مضيفين آخرين، بينما قد يعمل مضيفات الطيران على الطائرات الصغيرة بشكل مستقل.
تتطلب وظيفة مضيفة الطيران عددًا من المهارات والصفات، بما في ذلك:
* القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص من جميع الأعمار والخلفيات.
* القدرة على العمل تحت الضغط.
* القدرة على التواصل بفعالية.
* القدرة على حل المشكلات.
* القدرة على العمل بمفرده أو كجزء من فريق.
تتراوح رواتب مضيفات الطيران حسب سنوات الخبرة وحجم الطائرة ونوع الرحلة. وبشكل عام، تتقاضى مضيفات الطيران رواتب جيدة مقارنة بوظائف أخرى لا تتطلب درجة جامعية.
تعتبر وظيفة مضيفة الطيران وظيفة مثيرة ومجزية. فهي تتيح للمضيفات السفر إلى جميع أنحاء العالم ولقاء أشخاص من جميع الثقافات.